Chính Sách Bảo Mật Sporzy – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi Sporzy và áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình vận hành trang web sporzy.ws cùng các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề và sản phẩm giải trí số.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác có truy cập vào dịch vụ của Sporzy. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay đơn giản là truy cập trang web, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành và áp dụng thông lệ tốt nhất trong ngành công nghệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn được xử lý một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Sporzy thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính: dữ liệu bạn tự cung cấp, dữ liệu được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ và dữ liệu từ các nguồn bên ngoài hợp pháp.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu tự động được thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Trang truy cập, thời gian truy cập, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền, loại cược, kết quả, thời gian giao dịch.
• Cookie và mã theo dõi phiên: Thông tin được lưu trên trình duyệt để duy trì đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Sporzy sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc dựa trên sự đồng ý của bạn:

3.1 Vận hành dịch vụ cốt lõi

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý nạp tiền, rút thưởng và quản lý số dư tài khoản.
• Ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược theo thời gian thực.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2 An toàn và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu KYC/AML.
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.

3.3 Cải thiện trải nghiệm (với sự đồng ý)

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích người dùng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, game mới và sự kiện thể thao theo sở thích đã đăng ký.

Sporzy không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng Sporzy bao gồm nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft...), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ và phải ký cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn của Sporzy.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Sporzy có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng thủ tục tố tụng, bao gồm điều tra chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phạm pháp khác liên quan đến tài khoản người dùng.

Sporzy sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie được dùng trên nền tảng của chúng tôi:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Sporzy.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Sporzy triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra xâm nhập: Hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật nội bộ và công ty bảo mật bên ngoài độc lập.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu mỗi giờ và lưu trữ tại nhiều địa điểm phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.

6.2 Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng bị ẩn danh hóa sau 2 năm; dữ liệu giao dịch giữ đủ 5 năm.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại.

Với tư cách là người dùng Sporzy, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@sporzy.ws:

Sporzy không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Đây là ranh giới tuyệt đối trong chính sách vận hành của chúng tôi.

Trong quá trình xác minh KYC, Sporzy kiểm tra ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, số tiền nạp sẽ được hoàn trả và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Sporzy có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập vào hệ thống.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Lưu giữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh sự thay đổi nếu muốn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực là sự chấp nhận ngầm. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình quyền người dùng ở Mục 07.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của Sporzy qua các kênh sau:

• Email: support@sporzy.ws – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web Sporzy.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây cho các vấn đề phổ biến nhất.

Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản đối xử lý, vui lòng đính kèm bằng chứng xác minh danh tính (ảnh chụp màn hình thông tin tài khoản hoặc email đã đăng ký) để chúng tôi có thể xử lý chính xác và an toàn.